开展物业费延伸审计 促进提升服务质量

青阳香浓

信息来源：市审计局

近期，市审计局在开展市本级2025年度预算执行审计过程中，对市直单位物业管理项目的管理、运维考核及资金使用情况开展了延伸审计。审计组聚焦物业管理项目“四统一”（统一招标采购、统一运维管理、统一考核考评、统一支付资金）关键环节开展审查，推动物业服务更加规范化、精细化，提高财政资金使用效益，保障各部门办公高效有序运转。

聚焦“统一招标采购”，规范物业服务引入。审计组重点关注了物业管理项目招投标流程，审查招标、投标、评标、合同签订等环节是否合规，查看招标文件是否明确服务范围、预算、人员配备、费用报价及考核细则等内容，响应单位的投标文件是否响应招标文件的要求，有无存在低价中标但不符合招标文件要求的情形，查看合同及招标需求内容是否相一致，从源头上规范物业服务单位的准入条件，确保合法合规进入。

关注“统一运维管理”，促进科学精细管理。审计组着重审查了市文旅投公司对物业公司的运维管理情况，通过横向比较各单位的考核细则，发现尚未建立统一的物业管理考核办法与标准，各单位的考核方式及服务合格线存在显著差异，这种标准不一的状况使得运维管理过程繁琐且复杂。审计组建议推行统一标准，通过制度约束来规范物业服务的实施，从而促进运维管理更加规范、精细和高效。

紧盯“统一考核考评”，推动服务物有所值。审计组重点关注物业服务人员配备、工资支付和服务质量情况，核查是否存在人员冗余或配置不足问题，是否遵守劳动法律法规及相关规定，是否存在工资标准偏低、管理失序问题。通过现场检查管理制度、查阅服务记录等方式，核验物业服务是否达到合同约定标准。针对部分物业公司合同履行不到位等问题，审计提出市文旅投公司应督促物业公司落实整改，防范“高费用低服务”情形发生等建议意见，推动物业服务物有所值。

核查“统一支付资金”，健全资金管理机制。审计重点查看使用单位对物业服务考评情况，核实是否根据考评分数测算服务费用，有无应扣分未扣分、应扣减未扣减等情形；检查财政拨入资金是否专款专用，费用支付是否严格按照财务制度和合同约定执行；核实预算执行进度，推动预算安排更加合理、执行更加高效，确保每一笔支出有据可查、合规透明。（企业科  叶柳清）