正式施行！事关物业管理

拉丁美洲

3月10日，

记者从省住建厅获悉，

最新修订的

《安徽省物业管理条例》

已于3月起正式施行。

新规的落地，

有助于维护我省物业管理秩序，

保障业主合法权益，

推动物业服务行业健康发展。

为推动形成良好社区治理格局，《条例》细化了业主权利和义务，明晰业主选举业委会成员并享有被选举权等权利，以及履行其承担的房屋使用安全责任、配合执行政府依法实施的应急处置措施等义务。针对业主大会召开难、表决难的问题，丰富业主大会会议形式和表决方式，明确业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面或者数据电文征求意见的形式。

为了提升物业服务质量，满足业主多元化需求，《条例》明确物业服务企业可以为业主提供助老、维修、宠物代管等个性化服务，应将个性化服务的内容、收费标准等事项进行公示，按照自愿原则与业主另行约定。同时，规定建立物业服务信息公开机制，物业服务企业应当报告并公示物业服务内容和质量要求等信息。

《条例》还对物业服务质量监管作出了制度性规定。其中，物业主管部门应当会同有关部门加强对物业服务企业的监督管理，定期对其服务质量进行考核，并向社会公开考核结果。推进建立物业服务质量评估机制。物业管理协会可制定物业服务规范和等级标准，配合主管部门建立健全信用档案。

根据部署，今后安徽将从物业治理、物业服务市场监管等多方面着手，进一步推动全省物业服务质量持续提升。

将围绕住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金管理使用不规范、共用设施设备维护不到位、住宅老旧电梯更新不及时等问题，推进《条例》进小区、进企业，依照规定查处违法行为。抓好业主共有资金、物业专项维修资金归集、存储、使用等环节整治，规范收支管理。

在物业服务监督方面，各级物业管理主管部门会支持街道指导业主大会、业主委员会的成立和运行，指导业委会与物业企业共担小区管理责任，严格约束和规范物业服务企业进入和退出服务行为，严惩擅自撤离或拒不撤场的企业。全省还将建立质价相符的物业服务评价机制，监督物业服务企业全面履行物业服务合同。

此外，下一步安徽考虑选取居民投诉集中、物业矛盾突出的“问题小区”，开展集中攻坚，挂牌督办，探索府院联动、府检联动，加强调解与诉讼的衔接，推动多元化解物业矛盾纠纷。

来源|合肥日报