我市推进残疾人服务“一件事”改革

青阳香浓

信息来源：皖西日报

近年来，我市以残疾人证联办为切入点，扎实推进残疾人服务“一件事”改革，切实增强残疾群众办事的便捷度和高效能。截至6月30日，该服务累计办件量达2200余件，成为残疾人办事的重要渠道。

残疾人服务“一件事”涵盖5类12项关键事项，包括残疾人证新办、换领、迁移等全生命周期管理，困难残疾人生活补贴、重度护理补贴申领，以及就业帮扶、城乡居民养老保险参保、创业补贴等，构建起从生活保障到就业创业的全链条支持体系。针对残疾人办事“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点，2024年下半年以来，我市推动实现70％的申报表单字段“免填写”和三个“免提交”，即政府部门核发的材料免于提交、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照，通过整合资源，实现申请表由8份精简至1份，事项累计办理时间由法定95个工作日压缩至不超过30天，部分不超过10个工作日，跑动次数降至“最多跑一次”或“零跑动”。

为让残疾人便捷办事，我市打造线上、线下联动办理模式。线上，符合条件的残疾人或监护人通过皖事通App或安徽政务服务网一次性提交申请材料，系统自动流转至全国残联平台、省级智慧就业系统等，达成“一网办理”；线下依托各级政务服务中心综合窗口“全省通办”及基层工作者“帮办代办”，打破地域限制。为加快推进残疾人服务“一件事”落地见效，市残联联合民政、人社等部门建立跨部门联办机制，定期调度推进，并优化政策流程。同时我市持续开展残疾人服务“一件事”宣传推广活动，通过编制办事指南、制作H5动漫解读流程、结合文明创建等活动扩大宣传，提升服务知晓率。