方正在市群众来访接待中心接访

大别山路

6月18日上午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，接待来访群众3批3人次，现场协调解决群众反映问题。汪宏军参加。

　　接访中，方正边听边记，详细询问来访群众反映的问题和诉求，了解信访事项原委，与有关负责同志研究解决办法，逐一给予办理意见。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚持民有所呼、我有所应，高度重视涉及群众切身利益的问题，积极主动对接，做实做细工作，对群众的合理诉求要尽快办理解决，对过度诉求要做好沟通解释，全力以赴为民排忧解难。要梳理排查共性问题，深入分析研判，研究解决办法，建立健全机制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，不断提升群众获得感、满意度。(记者　齐盈娣)