官方通报整改情况！三只羊再次道歉：无比自责！

windshut

关于合肥三只羊网络科技有限公司

            整改情况的通报

2024年9月26日，市联合调查组发布合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货相关问题的通报后，经调查处置，现将有关情况通报如下：

2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，市联合调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强主播人员和直播活动的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。经三只羊公司申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

下一步，我们将坚持监管规范和促进发展并重，健全常态化监管制度，加大监管执法力度，优化监管方式方法，推动平台企业规范经营、有序竞争、提升质量，规范市场秩序，切实保障消费者合法权益。欢迎社会各界对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同维护良好市场环境。 

合肥市联合调查组

2025年3月23日

随后，“三只羊公司”发文回应整改措施，全文如下：

针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题，给消费者带来了损失和伤害，我们感到无比自责。这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题，我们对此负有不可推卸的责任。在此，再次向大家真诚道歉。

自合肥市联合调查组发布情况通报后，我们立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。

一、2024年10月11日，我们按照行政处罚决定书足额缴纳罚款6894.95万元。

二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，目前已累计赔付2777.85万元，今后将继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。

三、严格把关产品质量，新筛选、签定3家第三方专业品控机构，分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书，按规范严格把控产品质量。

四、严格甄选品牌合作，进一步提升自营品占比，提高准入门槛，合作品牌压减80%。

五、严格直播讲解和主播管理，设置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。严格遵守《网络主播行为规范》，制定《主播违法违规行为处理办法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项检查，对违规主播及时清退、解约。

六、严格售后服务标准，开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，我们承诺先行垫付退赔款，提高消费者售后服务体验。

感谢大家对我们的批评、监督和帮助，今后我们将严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈大家对我们的认可、信任与支持。

文章来源：合肥市场监管、三只羊网络
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韩之妆容化妆品

上一秒还在直播间哭着说家人们对不起，下一秒9.9上车[偷笑][偷笑]

mengly828

他那个风格就不是踏实人

Dakouyouth

三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元

咕嘟步拉

用实际行动回馈大家对我们的认可、信任与支持。

些特

啥无比自责？这段时间没赚钱了，为复出洗地而已。

大圣$

该罚的也罚了，该赔的也赔了，人家也要生活。

windshut

罚得好！网红带货必须严管，确保食品安全

牛肉千

罚得好，赚得盆满钵满，还恶心欺骗消费者，对直播带货严格管控杜绝一切不良行为

taisy2008

干得漂亮！

414427545

什么时候赔偿消费者？假一赔十或假一赔三？

牛肉千

法网恢恢疏而不漏

4920268

赚的挺多么，罚近七千万都不会伤筋动骨哦

aidewa88

那要不要退一赔三？

一亩地

相关部门必须严加监管，不能让电商变电诈。

牛肉千

罚太少

ranran004

为啥总是一而再而三的触碰底线 不都有前车之鉴吗[捂脸]

taisy2008

这下好，踢到铁板上了[白眼][白眼][白眼]

414427545

玩大了

咕嘟步拉

两败俱伤