建设银行六安金寨支行开展“共筑满意消费 守护民生权益”主题宣传活动

大别山路

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，为切实履行金融机构社会责任，建设银行六安金寨支行积极响应监管号召，于3月15日上午组建青年金融志愿者服务队，参与由县政府金融办、市场监督管理局联合主办的“共筑满意消费，守护民生权益”大型主题宣传活动。

活动现场，金融志愿者们通过构建“场景化+互动式”多维宣教矩阵，在活动广场搭建金融知识普及展台，构建起立体化宣传网络，向广大消费者有效传递金融知识。

活动中，服务团队重点围绕金融消费者八大权益、防范电信诈骗、识别非法金融广告等核心内容，向现场群众特别是老年群体讲授“三不三要”防诈口诀，即不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账可疑账户；要核实机构资质、要保留交易凭证、要寻求专业帮助。同时结合“征信修复”等新型诈骗手段，着重提示消费者通过正规渠道维护自身权益。

此次宣传活动取得了较好的宣传成效，提升了金融消费者的金融素养和金融能力，增强了金融消费者的自我保护意识和风险防范意识。此外，支行密切关注金融消费者的实际需求，畅通投诉受理、处理渠道，获得了广大金融消费者的一致好评。

下一步，支行将持续以“走出去，引进来”的模式加大金融知识普及力度，让更多的客户参与其中，建立良好的金融意识，积极引导营造健康良好的金融消费环境，提升客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。