【六安医疗保障】金安区: “四位一体”推动医保服务提质增效

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近来,金安区医保局聚焦企业和群众在医保领域的“急难愁盼”,全力打造“一门办、集成办、网上办、一次办”的“四位一体”经办服务体系,真正做到让群众省心、省时、省力。

　　窗口进驻“一门办”。自2024年12月4日起,金安区医保局窗口业务全部进驻该区政务服务大厅。在这里,不仅可一站式办理30余项医保服务事项,还可以关联办理养老、公积金等其他社会保障类业务,真正实现政务服务线下办理“只进一门”。

　　部门联动“集成办”。通过“人社——医保——税务”联办群,金安区医保局可直接获取参保群众的关键信息,及时推送补费数据,让群众足不出户轻松完成缴费手续,做到一窗受理、多部门协同办结。同时,“税保联办”窗口,进一步优化了线下税保业务的办理流程,有效减少了群众排队等候时间。

　　高频业务“网上办”。积极推进“互联网+医保”政务服务建设,借助国家医保服务平台App、皖事通App等平台,将异地就医备案、慢性病申报等高频业务“搬”到网上,参保群众只需动动手指,就能随时随地办理医保业务,享受多渠道、便捷化的服务体验。截至2024年12月底,线上成功审核各类异地备案4033人次。

　　费用报销“一次办”。近期,零星报销业务量急剧攀升,金安区医保局积极作为,整合各类医保手工报销业务,极大地缩短了受理等待时间,让参保群众能够更快地知晓报销结果,提升了医保报销服务的整体质量,增强了群众的获得感和满意度。(赵必芹)

天簌村

增强群众的获得感和满意度

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