六安市乐天养老有限公司食堂员工态度恶劣

wanglan

园林城市 发表于 2025-5-22 16:46
无图无真相啊,不明真相,不好评论.

看图，同样感受的客户不在我一个

wanglan

一亩地 发表于 2025-5-22 14:19
打12345投诉

已投诉，社区强调他们拿着政府的补助办的6.6元自助餐，是有政府福利性在内的，他们还一直抱怨什么亏本呢，不愿经营可以不干，员工总是以6，6元便宜等言语表达不当更是不可，有点”那个什么眼看人低的感觉“  。  哈哈，社区一句话道破名堂，让人听着也舒服多了，主要还是企业上下沟通感受很不愉快，小家子气。

wanglan

123456789KFQ 发表于 2025-5-23 06:33
不知，不评，，，

您只要知道他们态度不好就行了，以免受气。

wanglan

mz4910 发表于 2025-5-23 15:38
看别人养老院的回复，你在别人的食堂买别人的饭吃自己的菜，想问一句出现食品安全问题怎么办？算谁的，维权 ...

这里面有多少被安排的公司内部水军，企业态度就这样，没办法。

wanglan

大圣$ 发表于 2025-5-23 09:59
说的云山雾绕的，就一句服务差，但也没有具体的事例。

去年拉客户办理6.6畅吃餐卡，因有政府补贴。现在就餐上上下下反复强调他们是亏本经营，强调我们用餐便宜，不强调服务和沟通方式，脑子里就想着顾客占他们便宜了。用餐时手准备拿包子，该司员工上来就是一把推开客户的手，拉着脸说“吃包子是要单独花钱买的”；晚点去就餐时员工拉着脸说我们要下班了；不小心踩上脚印时该司员工当着客户面抱怨说关门，餐厅杨厨师耀武扬威对客户说话。当然还有这次不愉快。

wanglan

正心正行 发表于 2025-5-23 12:20
请如实说明事件起因，仅仅是单方面的问题吗？是老人吗？为什么非要吃，没有选择的余地吗？

去年拉客户办理6.6畅吃餐卡，因有政府补贴。现在就餐上上下下反复强调他们是亏本经营，强调我们用餐便宜，不强调服务和沟通方式，脑子里就想着顾客占他们便宜了。用餐时手准备拿包子，该司员工上来就是一把推开客户的手，拉着脸说“吃包子是要单独花钱买的”；晚点去就餐时员工拉着脸说我们要下班了；不小心踩上脚印时该司员工当着客户面抱怨说关门，餐厅杨厨师耀武扬威对客户说话。当然还有这次不愉快。

wanglan

些特 发表于 2025-5-23 08:12
既然是投诉，那就把事实经过说出来大家评评，先来盖几个大帽子，貌似楼主都给他定性了，真是对方理亏么？

去年拉客户办理6.6畅吃餐卡，因有政府补贴。现在就餐上上下下反复强调他们是亏本经营，强调我们用餐便宜，不强调服务和沟通方式，脑子里就想着顾客占他们便宜了。用餐时手准备拿包子，该司员工上来就是一把推开客户的手，拉着脸说“吃包子是要单独花钱买的”；晚点去就餐时员工拉着脸说我们要下班了；不小心踩上脚印时该司员工当着客户面抱怨说关门，餐厅杨厨师耀武扬威对客户说话。当然还有这次不愉快。

wanglan

园林城市 发表于 2025-5-23 16:52
原来是这样啊，人家做生意有各种成本滴，饭不值钱，主要是菜啊，你不买食堂菜，哪里来利润呢。

去年拉客户办理6.6畅吃餐卡，因有政府补贴。现在就餐上上下下反复强调他们是亏本经营，强调我们用餐便宜，不强调服务和沟通方式，脑子里就想着顾客占他们便宜了。用餐时手准备拿包子，该司员工上来就是一把推开客户的手，拉着脸说“吃包子是要单独花钱买的”；晚点去就餐时员工拉着脸说我们要下班了；不小心踩上脚印时该司员工当着客户面抱怨说关门，餐厅杨厨师耀武扬威对客户说话。当然还有这次不愉快。

园林城市

mz4910 发表于 2025-5-23 15:38
看别人养老院的回复，你在别人的食堂买别人的饭吃自己的菜，想问一句出现食品安全问题怎么办？算谁的，维权 ...

哈哈,有点意思了,估计是担心万一,只是说万一啊,某个客户食物中毒,那么是饭的问题?还是自己的菜问题呢?

园林城市

wanglan 发表于 2025-5-23 16:08
再此纠正：一    事情发生于11点30分，你司未安排任何人沟通调解矛盾，任由员工和客户争执。
           ...

嗯,各执一词了,证件、录音、视频很重要哦。

Me_alone

说的有那么回事，这家企业食堂服务是不怎么行，吃过几次，可能觉得我们吃的太便宜了，价格变来变去，员工态度又差，卡还没吃完不咋去了。

Me_alone

mz4910 发表于 2025-5-23 15:38
看别人养老院的回复，你在别人的食堂买别人的饭吃自己的菜，想问一句出现食品安全问题怎么办？算谁的，维权 ...

你这话说的有点霸道了，没看人家的回复，在和食堂员工咨询吗，行就行不行就不行！带点菜怎么了。你去饭店吃饭还能不带酒水，能确保安全了。

wanglan

有一群小可爱 发表于 2025-5-23 12:46
乐天养老的服务态度一直是积极的，就餐时产生的沟通不畅问题（客户带孩子吃饭，客户本人准备刷卡自己买6.6 ...

这是公司安排的员工评论吧！后来删除了，安排的水军不少吧，这就是企业格局！！！真没见识过，还说是员工的本心都是好的，没冤枉你们员工内心真实想法吧。反想你是顾客当时的心情会怎样，还追究法律责任。

mz4910

Me_alone 发表于 2025-5-24 09:30
你这话说的有点霸道了，没看人家的回复，在和食堂员工咨询吗，行就行不行就不行！带点菜怎么了。你去饭店 ...

你说的对，你下次去饭店只点饭不要菜，看别人会不会给你好脸色。他要有录音怎么沟通的我还信几分，现在网上都敢实名诬陷还有什么可信的，别轻易站队就行了。

乐与怒

6块6畅吃了，还讲啥。都以为政府能给多少补贴？政府的政策也只是对60以上的有1—3块的补贴，加上补贴就能盈利了？现在政府的情况大家都清楚，就是有政策的，兑现都很难，推迟很长时间，别说没政策的。

园林城市

乐与怒 发表于 2025-5-25 08:48
6块6畅吃了，还讲啥。都以为政府能给多少补贴？政府的政策也只是对60以上的有1—3块的补贴，加上补贴就能盈 ...

这种食堂一开始都是轰轰烈烈的,时间不长都是关门了,也不知道官方补贴拿到没有,反正不少食堂招牌仍在,宣传还在,关门了.