六安市两案例入选省级典型案例

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      近日，安徽省市场监管局公布了2025年度消费维权、“诉转案”及ODR单位（在线消费纠纷解决单位）在线和解“十大典型案例”，金寨县一案例入选“诉转案”“十大典型案例”，霍山县一案例入选ODR单位在线和解“十大典型案例”。

      2025年8月12日，金寨县市场监管局接消费者投诉，称某超市散装饼干结算时“四舍五入”多收价款，涉嫌反向抹零。执法人员立即核查，确认超市收银系统违规进位计价，7月1日至8月12日累计多收消费者7.55元。县市场监管局启动诉转案立案查处，依法责令改正。

      2025年12月2日，霍山县一保健食品公司通过ODR平台接到投诉：陈女士花费4万余元购买霍山石斛原浆，仅收货1万元货品，剩余3万元寄存未发货。陈女士申请退款遭商家索要存储费，经调处，商家全额退还未发货货款并致歉，投诉人满意撤诉。

来源丨12315投诉举报处置指挥中心