建设银行六安解放路支行开展“普及金融知识 守住钱袋子”消保主题宣教活动

大别山路

为有效保障金融消费者资金安全，切实提升风险防范意识与能力，建设银行六安解放路支行将“普及金融知识 守住钱袋子”确立为消费者权益保护工作的核心目标，并深度嵌入日常服务全流程。通过构建常态化、多元化的金融知识宣教体系，支行着力构建坚实的金融安全屏障，为消费者权益保驾护航。

支行立足网点主阵地，将营业大厅打造成生动的金融知识“微课堂”。在客户等候区，通过电子屏滚动播放反诈宣传图片、金融风险提示；在醒目位置设立宣传资料取阅架，摆放防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等主题折页。柜员、大堂经理在办理业务间隙，主动化身“金融知识宣传员”，针对不同客户群体需求，精准讲解安全支付要点、揭示新型诈骗手段、普及存款保险知识，确保“每一次接触都是一次知识的传递”。

同时，支行积极“走出去”，延伸宣教触角。客户经理在日常走访企业、社区时，将金融知识普及作为重要内容，结合近期高发案例进行风险警示，聚焦投资理财风险、合规借贷、个人信息保护等热点问题，进行深入浅出的讲解与互动答疑，让金融安全知识“飞入寻常百姓家”。另一方面，突破场地限制，主动“送教上门”，深入农户家中走访。支行员工根据家庭成员结构和金融需求差异，如针对务农家庭关注的生产资金安全、留守老人担忧的养老钱被骗等问题，提供“一对一”个性化咨询服务。这种贴心的形式精准对接村民实际困惑，有效解决了金融服务“最后一公里”问题，确保消保知识真正“入脑入心”。线上渠道亦同步发力，通过客户微信定期发送风险提示和实用贴士，实现宣教“不断档”“广覆盖”。

守护百姓金融安全，责任重于泰山。支行将持续深化“普及金融知识 守住钱袋子”工作，不断创新宣教形式，丰富内容供给，提升服务温度，让金融知识深入人心，让安全防线坚不可摧，为构建和谐稳定的金融环境贡献坚实力量。(供稿：张虎楠)