泰康人寿六安中支召开传达监管《信访维稳及安全生产专项工作会议》精神

大别山路

为全面部署传达《国家金融监督管理总局安徽监管局信访维稳及安全生产专项工作会议》精神及六安监管分局领导相关工作要求，全面做好两会期间稳定工作，同时贯彻落实关于“3·15”期间声誉管理、投诉风险化解等工作要求，切实保护消费者合法权益，加强舆情风险应对，维护公司声誉和品牌形象，3月11日，泰康人寿六安中支召开传达监管《信访维稳及安全生产专项工作会议》精神暨3·15消费者权益保护工作部署专项会议。中支总经理室成员、各部门经理、各服务部负责人、全体中共党员、中支核心岗位人员参加本次会议。

会上，中支中支党支部书记总经理管乐传达《国家金融监督管理总局安徽监管局信访维稳及安全生产专项工作（电视电话）会议》内容及六安监管分局领导工作要求。并就中支消防安全和信访维稳工作进行具体部署：一是，提高政治站位、切实做好风险管控。处理好客户维权和维稳工作关系，要与315消费者权益保护工作有机结合，高度关注舆情及媒体动态，优化内部风险报送机制；二是，压实责任、制定方案。各部门针对舆情监测、投诉举报风险、睡眠保单、信息安全等工作开展情况要制定方案并及时落地，提前摸排，重点关注未决投诉、风险隐患案件，加快处置，杜绝拖延导致案件升级；三是，强化责任追究、规范内外勤行为。要把安全生产、规范内外勤行为等常规工作放在重要位置，加强纪律宣导，严格规范内外勤个人言行举止，从源头遏制风险发生。

泰康人寿六安中支将严格按照监管和总分公司要求，全面做好两会期间稳定工作，扎实推动3·15消保各项工作落地，做好风险管控，加强公司声誉管理，切实维护消费者合法权益，助力业务发展。