唤醒“睡眠保单”·守护钱袋子——泰康人寿六安中支开展唤醒“睡眠保单”暨春节期间..

大别山路

为切实维护消费者合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，春节期间泰康人寿六安中支联合同业公司积极参与六安市保险行业协会组织的“寻找保险生存金领取人”金融知识普及专项活动。

活动当日，参与机构在保险行业协会统一部署下帮助往来消费者安装“金事通”睡眠保单信息查询平台APP ，耐心讲解功能和用法，帮助消费者在APP内完成认证、登录，指导查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息。同时，泰康人寿六安中支通过摆放展架、单页、悬挂条幅并在展位设置泰康人寿客户服务软件“泰生活”二维码，为往来客户提供消费者保单服务。正值岁末年初，是非法集资、电信诈骗等风险高发期，为进一步保护消费者合法权益，泰康人寿六安中支在现场进行防范非法集资风险、防范诈骗等基础金融知识讲解，提醒消费者唤醒“睡眠保单”，一定要通过正规渠道办理业务，不要轻信并点击陌生链接，防范电信诈骗风险，为重点人群尤其是老年群体普及保险、反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等知识。向过往群众详细普及了非法集资的危害、常用手段方式等相关内容，进一步提升群众防范非法集资的意识和能力，帮助群众树立正确的投资理念。协会领导亲至泰康人寿亲临泰康展位参观并指导工作。

后续泰康人寿六安中支将持续通过电话回访、发送短信、邮寄信函、上门寻找等方式，主动提醒“睡眠保单”客户，履行保险责任和义务，践行以客户为中心的服务理念。