关于公开征集养老服务领域虚假宣传问题线索的公告

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关于公开征集养老服务领域虚假宣传问题线索的公告

为深入贯彻落实国家市场监管总局、省市场监管局关于养老服务领域专项整治工作部署，严厉打击虚假宣传、诱导消费、侵害老年人合法权益等违法违规行为，切实清理养老服务领域虚假宣传乱象，维护公平有序的竞争秩序，提升老年人消费的获得感、幸福感、安全感，六安市市场监管局现面向社会公开征集养老服务领域虚假宣传等问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

自即日起至2026年12月31日。

二、征集范围

聚焦私域直播、养生会所等重点领域，重点征集以下虚假宣传及违法违规行为线索：

1.亲情营销：借助私域直播、微信社群等渠道，以“亲情关怀”“关爱老人”“养生讲堂”“健康咨询”等名义营造“专属关怀”氛围，夸大普通商品或服务功效，通过“限时特价”“专属福利”等话术诱导老年人冲动消费的行为；

2.虚构分享：聘请不明背景人员扮演“受益者”“医师”“专家”，伪造康复案例、锦旗，以虚假分享、现身说法等方式，欺骗诱导老年人购买产品或服务的行为；

3.概念包装：虚假宣称产品为“高科技”“量子”“航天专用”“进口特效药”等，虚构成分、治疗功效，夸大产品疗效、虚构用户评价，向老年人推销售卖伪高科技产品、养生理疗产品、保健品等行为；

4.免费引流：隐瞒产品真实信息，以“健康讲座”“免费体检”“专家义诊”“公益讲座”“免费试用”“免费旅游”“免费领鸡蛋”为名义，吸引老年人参与并借机夸大养生服务、产品功效，诱导老年人非理性消费的行为；

5.祖传秘方：利用老年人对病情的焦虑，以“自制秘方”“祖传古法”“宫廷秘药”等为噱头，通过夸大疗效、虚构治愈案例、渲染“神奇功效”等手段，利用老年人对健康的渴望，误导其购买无合法资质的药品、医疗器械、保健食品的行为；

6.权威背书：冒用“中科院”“中医药研究院”等知名机构、科研院所标识，或假借国家部门、重大活动名义进行虚假宣传，误导老年人接受高价服务或购买产品的行为；

7.刷单炒信：采取网络刷单炒信、虚假好评等方式进行虚假宣传，误导老年人消费的行为；

8.夸大资质：以各类养生、医疗名义为噱头，虚构、夸大自身资质及从业人员情况，或以虚假、夸大宣传产品功效等手段进行虚假宣传的行为；

9.旅游捆绑：假借“康养旅游”“养老基地”等名义，在旅游途中安排假冒“名医”现场推介，将普通食品包装成具有“降血糖”“防癌抗癌”“延年益寿”等神奇功效的“神药”，夸大病情风险，诱导老年人高价购买产品的行为；

10.其他违法行为：其他违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规，对老年人进行虚假宣传或侵害老年人合法权益的行为。

三、举报方式

公众如发现上述违法违规行为，可通过以下途径举报：

1.信函：邮寄至六安市市场监督管理局（六安市长安南路市气象局南侧食品药品检验中心楼）；

2.电子邮件地址：lasscjgjsfk@163.com；

3.举报投诉网站：www.12315.cn（全国12315平台）。

四、举报须知

1.举报需提供明确的信息，包括：被举报人基本信息、被举报人涉嫌构成违法行为的相关事实和证据材料。提供的图片、视频材料应清晰，线索和证据材料应客观真实、详细。

2.举报人对提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人。对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法移交相关部门。

3.任何单位和个人都有权向市场监管部门举报，市场监管部门将及时核查处置并通过典型案例公示强化震慑。

4.市场监管部门将对举报人信息严格保密。

欢迎社会各界和广大市民群众积极提供问题线索，携手助力老年人安享幸福晚年，共同营造安全放心的市场消费环境。

六安市市场监督管理局

2026年5月1日

来源：六安市市场监督管理局