“大别山家警”工作站，“一站式”化解矛盾纠纷

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　“楼上漏水,把我们家的墙和家具都泡坏了,找他解决还蛮不讲理”“您先消消气,大家都是邻居,我们坐下来一起商量”……近日,市公安局叶集分局“大别山家警”工作站驻站民警台建庆在社区走访时,摸排到一起矛盾纠纷,马上展开调解工作。

　　原来,张先生和王女士是上下楼邻居,王女士家因装修操作不当导致积水无法排出,楼板渗水造成张先生家天花板地板污损、家具损坏,双方因此多次发生口角。台建庆将双方约至“大别山家警”工作站,联合驻站调解员耐心倾听双方诉求并做其思想工作。一次、两次、三次……工作站工作做足了,双方达成协议,矛盾纠纷得以化解。

　　叶集区位于豫皖两省交界处,人口数量多,辖区矛盾纠纷一度多发。近年来,市公安局叶集分局坚持和发展新时代“枫桥经验”,持续推动警务前移,于2024年10月创新推出“大别山家警”工作站,整合民警、平安守望联盟成员、律师、调解员、“乡贤”等力量组成矛盾调解队,发挥人熟、地熟、情况熟的优势,聚焦涉及群众利益的矛盾纠纷,形成“1+N”治理联动工作机制,通过优势互补、资源共享、联调联治,实现纠纷发现得早、流转得畅、解决得快。

　　“遇到矛盾纠纷时,很多群众愿意找我们谈谈心,有了‘大别山家警’工作站这个平台,我们能更加及时、方便掌握矛盾纠纷线索,并组织专业力量将调解工作送上门。”工作站负责人金晓波介绍。除了设置矛盾调解区,工作站还设置指挥调度区、宣传展示区、便民服务区、无人机作战区等五个功能模块,着力以高效、便捷、精准的保障体系为群众提供“一站式”解决方案。工作站启动以来,共化解各类矛盾纠纷69起。（海世梅　孙龙）

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纠纷发现得早、流转得畅、解决得快。

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