六安市不断深化服务模式擦亮“金”字招牌

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据六安市公积金中心消息 1-11月，公积金中心归集住房公积金43.57亿元，提取32.44亿元，发放贷款3502笔，发放金额11.8亿元。

服务渠道持续拓展。实现34项业务“掌上办”“指尖办”，利用12329 热线打通业务咨询、投诉建议、回访调查等服务，月均呼入2216人次，人工接通率达99.52%，线上线下服务零距离对接。

服务效能显著提升。实现离退休智能审批业务“秒批秒办”，自动审批2848笔，共4.7亿元。运用电子化检查工具整治基础数据，修改完善字段名16个，处理疑点数据9423笔，保障32万多名公积金缴存职工的数据安全。

服务创新不断探索。走访414家单位，持续开展“进社区、进企业、进学校、进楼盘”系列政策宣传活动。利用“公积金+银行”模式，打造信用贷、组合贷、商转公等多种服务链，市公积金贷款提取、委托公积金还贷业务零压力。

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再接再厉

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在六安，除了公家单位，私企交公积金的很少

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