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“只能赔偿200元!”六安一物业态度让业主心碎…

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发表于 2020-10-14 08:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 磨子潭路 于 2020-10-14 08:19 编辑

“储藏室冰柜中几千元牛羊肉,因物业擅自断电,全部腐烂变质,只能丢弃。”家住六安城区中辰一品四号楼的王女士说起最近遇到的糟心事,气不打一处来。“物业说只能赔偿我200元。”对方的态度让王女士无法接受。“这是拿业主的权益太不当回事了!”

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储藏室被物业断电
牛羊肉全变质
事情要从10月初说起,王女士从上海回六安和家人团聚过双节,正想着将负一楼储藏室中的牛羊肉拿出来,给家人做顿可口饭菜,哪知打开冰柜,腐臭味差点把她熏倒。
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“怎么冰柜突然没电了!”缓过劲后,她才看到储藏室大门上贴着一张《催缴电费通知》:因你户(储藏室用户)电费一直未交,请速来物业缴费,否则将影响你户的用电。落款单位为中辰一品物业办,时间为2020年8月6日。

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王女士望望四周,发现其他住户储藏室大门上,也齐刷刷的贴着一样的通知。

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“入住这么多年,物业从没说过要缴纳储藏室电费,怎么说停电就停电,而且催缴电费都是供电部门通知,物业怎能越俎代庖。”王女士气愤道,“我几个月没回家,物业催费也不电话通知,谁知道要缴费啊,就这样稀里糊涂把电给断了!太不靠谱了。”

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据了解,四号楼有储藏室十多间,涉及不少业主,大家对突然收费有些不知所措。“家里电费每次都按时缴纳,物业费每年也交,这怎么就冒出个储藏室电费,实在令人费解。”一位和王女士同样遭遇的业主不解道。

“如不道歉,赔偿损失
只能对薄公堂。

“我当时急忙跑到物业办,让他们赶快恢复供电,也没要求让对方赔偿,可他们以事情太多为由,不仅未送电,还言语伤人,搞得很不愉快。”王女士说,本来简单的事情,被对方搞得如此复杂,那么现在中辰一品物业必须向我正式道歉,并赔偿所造成的损失。

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10月10日,记者随王女士一同来到中辰一品物业办,该物业办主任王慧告诉记者,储藏室电费这些年一直由公司垫付,今年8月,根据公司要求各储藏室的使用住户须缴纳电费,并由物业办统一代收。

“储藏室电表是分户电表,我们并不清楚哪家业主对应哪个储藏室电表,所以只能贴通知。”王慧称,由于迟迟不见有人缴费,就通过暂时停电的方式提醒对方。几天后,有业主也反映冰柜没电担心肉制品变质,我们就立刻安排师傅恢复所有储藏室供电了,当时王女士家储藏室也应该恢复了用电。

对于物业人员之前与王女士的言语冲突,王慧说:“当听到同事向我说明王女士家中情况时,我也感到很诧异,并严肃批评了接待人员。物业在服务品质、管理工作上的确有不足之处,需要提升改进。但王女士提出的几千元赔偿要求,须向公司主要负责人汇报。”

10月12日,王女士等来了对方的电话,可回复让她无法接受。“物业说,只能赔偿我200元损失。”

“物业的做法太伤人了。”王女士说,出现这样的事,物业起初如有积极的回应态度,都不至于让事情闹到这个地步,中辰一品物业无论在管理上,还是遇事做法,都让业主心凉透了!“如不向我道歉,赔偿相应损失,只能对薄公堂。”

律师观点:物业无权断电催费
赔偿200元明显不合理
对此,安徽翱亚律师事务所律师胡锐鑫表示:从此事来看,王女士入住小区以来,物业从未告知过业主储藏室需缴纳电费,业主对于储藏室需单独缴纳电费无从知晓,且长期无人在家居住,物业催缴电费时,应综合考虑到业主的居住状态。同时,物业完全有能力通过更有效的方式通知到每位业主,这样擅自通过断电等不合理手段催缴电费,行为存在明显过错。

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据悉,根据《物业管理条例》第44条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热等单位应当向最终用户收取有关费用。物业不是供水、供电的合同当事人,无权擅自中断对业主供水、供电。该物业虽然存在垫付电费的现象,但也应当通过法律途径保护自己的权利,而不是通过擅自中断对业主供电而达到催缴电费的目的。

物业到底应赔偿多少损失呢?胡锐鑫说,这需要结合具体情况综合考虑,王女士需要对物业断电行为造成的合理损失提供相应证据予以佐证,从而对损失进行综合的计算从而要求物业赔偿。但从本起案例来看,物业公司赔偿200元明显不太合理。


来源:六安新周报
     
发表于 2020-10-14 08:54 | 显示全部楼层
这篇文章里的业主又善良又大方,说话又好听,还通情达理。。。。
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发表于 2020-10-14 15:57 | 显示全部楼层
其实物业是知道哪家有人住,哪家长期不在家的,长期不在家的物业应该电话通知一下,要是通知到了还不缴费,那就后果自负了,但是这个物业明显懒政,拿着物业费却图省事,这就是物业不对了,应该承担相应的责任。
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发表于 2020-10-14 08:22 | 显示全部楼层
欠费还有理了
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发表于 2020-10-15 06:40 | 显示全部楼层
物业不管怎么说也应先短信或电话联系一下,,,,,
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发表于 2020-10-14 08:58 | 显示全部楼层
应该让物业赔偿,物业没权力断电断水,自以为是。
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发表于 2020-10-14 10:35 | 显示全部楼层
怎么用电还要交费啊?
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发表于 2020-10-14 08:19 | 显示全部楼层
真是可以了
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发表于 2020-10-14 08:57 | 显示全部楼层
我要是物业一分不赔你!
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发表于 2020-10-14 08:58 | 显示全部楼层
现在的物业收费第一名,其他事情一律不管!我家楼上漏水,把我新装修的房子都搞不行,找楼上不赔,物业不管!
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发表于 2020-10-14 08:19 | 显示全部楼层
才赔了200块钱啊
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发表于 2020-10-14 08:57 | 显示全部楼层
还是我们农村好
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发表于 2020-10-14 09:28 来自手机客户端 | 显示全部楼层
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发表于 2020-10-14 09:51 | 显示全部楼层
不给你断电你还不缴费
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发表于 2020-10-14 12:00 | 显示全部楼层
断电你难道不知道冰箱储物柜有东西
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发表于 2020-10-14 15:37 来自手机客户端 | 显示全部楼层
标题党,明明是欠费,物业通知了,后期停电,事情不能怪物业一方,还有家里电器开着平常也不看看,万一电器失火了,大家都倒霉。
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发表于 2020-10-14 16:43 | 显示全部楼层
iamsunke 发表于 2020-10-14 08:58
现在的物业收费第一名,其他事情一律不管!我家楼上漏水,把我新装修的房子都搞不行,找楼上不赔,物业不管 ...

住多层四楼,六楼卫生间不做防水,五楼和我家已渗的墙面发霉,衣橱没法放衣服,我家墙面都长菇子了,物业也不解决。
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发表于 2020-10-15 09:00 来自手机客户端 | 显示全部楼层
物业先前工作没有做好,有责任的!
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发表于 2020-10-15 14:59 | 显示全部楼层
你要确定这电真的是物业断的?一般不都是欠费有人打电话给你吗,你是不是换手机号码了?欠费还有理了你!
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发表于 2020-10-17 09:40 来自手机客户端 | 显示全部楼层
真要命,,,
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