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[舆情回复] 投诉六安市汽车南站不经旅客同意让顾客买保险行为 - [市汽车客运南站已回复]

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发表于 2019-9-30 16:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 大别山路 于 2019-10-18 09:15 编辑

我是一名旅客,经常往来于六安合肥之间。今天十一时五十分,我乘车从六安去合肥,在六安汽车南站最西边那个窗口打票,售票员在不征求旅客同意情况下就给予了一张车票并加收了保险费三元钱,保险是自愿行为,这种不经旅客意见就加收保险的行为严重侵犯了旅客的知情权、民商事活动的自主权,是赤裸裸的侵权行为,是对旅客权利的漠视,强烈要求市交通局让汽车南站方面做出解释,赔礼道歉,退回保险费。
发表于 2019-10-18 09:14 | 显示全部楼层
    经核实,购买旅客意外保险属自愿购买。南站要求售票员在售票时必须提前告知旅客也在售票窗口明显位置张贴告知,旅客如不需要可在购买客票前告知售票员,也可在未发车前随时退保险票,退票有退票窗口。我站已对当班售票员按照规定给予处理,请您留好保险票据(0564-3696001),以便再到南站乘车时退取保险金额。对您的出行造成不便深表歉意,并在以后的工作中改进。
感谢您对我们工作的支持和监督。
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发表于 2019-9-30 16:29 | 显示全部楼层
这问题都存在很多年了
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发表于 2019-9-30 17:29 | 显示全部楼层
买保险是好事,    不要抱怨了   
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发表于 2019-9-30 22:18 来自手机客户端 | 显示全部楼层
这个险没必要,从上车到下车应有承运人负责,应属重复收费
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发表于 2019-9-30 17:06 | 显示全部楼层
不啊,每次买都问的啊。可能个别售票员嫌麻烦就不问了吧。再说你经常去买车票,应该习惯了买票前来句不要保险,哈哈!为了3块钱,算了吧,下次注意。
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发表于 2019-9-30 16:31 | 显示全部楼层
车票里就包含保险了吧
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发表于 2019-9-30 17:16 | 显示全部楼层
这种事一直存在,每次我在汽车票的时候也是,你要是不买记得一定要跟他说,不然铁定要多付保险费
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发表于 2019-9-30 18:40 来自手机客户端 | 显示全部楼层
强买强卖多年了,没人管
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发表于 2019-9-30 21:37 来自手机客户端 | 显示全部楼层
liuyang6511923 发表于 2019-9-30 16:31
车票里就包含保险了吧

没有保险是单独购买的。
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发表于 2019-10-1 07:07 来自手机客户端 | 显示全部楼层
车站经常这个样的
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发表于 2019-10-1 15:32 来自手机客户端 | 显示全部楼层
Zao 发表于 2019-9-30 21:37
没有保险是单独购买的。

照你的说法,没有另外买保险的话,假如出了事故就没有赔偿?
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发表于 2019-10-17 16:46 来自手机客户端 | 显示全部楼层
九公寨主 发表于 2019-10-1 15:32
照你的说法,没有另外买保险的话,假如出了事故就没有赔偿?

有赔偿,至少金额有上线,买了保险赔偿多些而已。
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发表于 2019-10-18 09:12 来自手机客户端 | 显示全部楼层
南站硬啊,不止一次被投诉,居然一直没事!
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发表于 2019-10-19 10:31 来自手机客户端 | 显示全部楼层
市汽车客运南站 发表于 2019-10-18 09:14
经核实,购买旅客意外保险属自愿购买。南站要求售票员在售票时必须提前告知旅客也在售票窗口明显位置张 ...

应该是乘客需要时主动向售票员购买,而不是默认把车票另加保险一齐卖给乘客,等乘客拒绝时再退回,这种打闷包卖保险的做法太不厚道了!
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发表于 2019-10-24 14:48 来自手机客户端 | 显示全部楼层
你是呆逼啊,下次去做动车好了,我们客运汽车南站不欢迎你
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