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[舆情回复] 电信宽带看东西卡,无线网偶尔断线 - [六安电信已回复]

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本帖最后由 大别山路 于 2019-1-13 10:36 编辑

我家电信宽带100兆到家的,现在看东西卡,无线网偶尔断线,打10000号无数次得不到解决,客服就是摆设,每次都说安排师傅上门,不错师傅是上门服务了可问题迟迟得不到解决,反正就是找各种理由各种借口推辞搪塞,试问现在都是在做服务,电信就是这样做服务的,就是这样对待客户的!
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发表于 2019-1-13 10:31 | 显示全部楼层
尊敬的客户:
     您好,我们是安徽电信公司的客服人员,已看到您在六安人论坛上发的关于“电信宽带和无线网断线”的帖子,我们非常重视。由于您在发帖中没有留下联系方式或问题业务号码,宽带问题因无法确认位置也无法核实情况,为了尽快解决您的问题,请您提供业务号码或联系方式,也可在方便时拨打我市公司服务监督热线3339180,我们会及时核查处理,感谢您的配合,祝您生活愉快!
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发表于 2019-1-10 10:05 | 显示全部楼层
电信就是坑比,在我小区说免费更换猫,换成带天线的那种,我登记了,然后一个多月没人联系我,我主动打客服,客服说带身份证和猫去营业厅换,就知道推销200M的,我说200M也可以,先来把我线子改了,又不来改线子,4口接法200M糊弄鬼。
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发表于 2019-1-10 11:17 | 显示全部楼层
就你那路由器,不卡你卡谁

补充内容 (2019-1-10 11:18):
你那路由器根本就带动不起来100M的宽带,所以买个300块的路由吧
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发表于 2019-1-9 22:09 来自手机客户端 | 显示全部楼层
都这样六安网速与实际不达标
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发表于 2019-1-9 22:31 来自手机客户端 | 显示全部楼层
都是套路。。




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发表于 2019-1-10 02:00 来自手机客户端 | 显示全部楼层
一样,元旦过后网速一下子卡了,保修几次,给50话费补偿,我要50干嘛,我要流畅啊,还200m
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发表于 2019-1-10 02:43 来自手机客户端 | 显示全部楼层
都一样的啊?
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发表于 2019-1-10 06:21 来自手机客户端 | 显示全部楼层
目测租的房子!
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发表于 2019-1-10 08:26 | 显示全部楼层
专业维修各种宽带 微信号:A20111210
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发表于 2019-1-10 09:37 来自手机客户端 | 显示全部楼层
lrb2ly 发表于 2019-1-10 08:26
专业维修各种宽带 微信号:A20111210

你牛逼呵呵呵呵呵呵呵
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发表于 2019-1-10 10:39 来自手机客户端 | 显示全部楼层
我家也是,动不动就断线,中国电信真是飘了!!!
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发表于 2019-1-10 11:28 来自手机客户端 | 显示全部楼层
六安资深吃货 发表于 2019-1-10 11:17
就你那路由器,不卡你卡谁

补充内容 (2019-1-10 11:18):

应该试试用电视直接拨号,看有没有问题,
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发表于 2019-1-10 11:35 来自手机客户端 | 显示全部楼层
我家就30兆的网速,感觉不卡。不知何故
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发表于 2019-1-10 19:30 来自手机客户端 | 显示全部楼层
王大 发表于 2019-1-10 11:35
我家就30兆的网速,感觉不卡。不知何故

论坛上很多大神都说过,换个好点的路由器,可是就是有人听不进去,让宽带背锅。
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发表于 2019-1-10 21:39 | 显示全部楼层
刚刚在官网和用360测速软件测试了一下   都能达到规定的网速 是不是你家的猫设置没设置好呀?

QQ图片20190110213757.png
QQ图片20190110213809.png
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发表于 2019-1-11 09:26 | 显示全部楼层
求推荐路由器。。。
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发表于 2019-1-11 09:31 | 显示全部楼层
电信确实卡,当时还想着好选了电信,   现在想想还不如用移动  起码便宜   !
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发表于 2019-1-11 09:36 | 显示全部楼层
我只想问你用什么看的,老小区,用网速超快的卡,你速度可以了,别人投诉了,发现异常,比降速异常吗?
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快来老乡圈找我吧!
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