对于许多老旧小区的居民来说,物业费交了多少、花在了哪里,常常是一笔“糊涂账”。6月5日,东市街道淠河社区的长江生活小区举行了一场特殊签约仪式,正式引入“信托制”物业服务模式,让业主真正成为小区的主人。
在长江生活小区信托制物业服务签约仪式现场,随着业委会与物业公司代表在合同上签字落笔,该小区正式告别传统的包干制模式,进入信托制物业管理新阶段,居民可通过微信小程序小尼码上办(信托制物业智慧服务平台)查询相关服务信息。
所谓信托制物业,就是将小区物业服务费、停车费、公共收益等设立为小区共有基金,以信托方式授权给物业服务企业用于小区物业管理服务,通过阳光透明的制度实现业主权益和公共利益最大化。
△业委会代表和物业代表现场签约
△发放监察员聘书
仪式当天,不少小区居民也自发来到现场。对于这种“钱怎么花,手机上全看得见”的新模式,大家心里多了一份踏实。
“我是2001年入住的,算是老住户,过去我们交物业费心里没底,现在通过这样一个信托制物业交费,我们心里有底了,不像过去稀里糊涂的,我们业主也安心。”长江生活小区居民常新勇说道。
那么,信托制物业到底“新”在哪里?作为签约方,小区物业在现场给出了承诺。
长江生活小区物业项目经理闫蕾表示:“我们物业接下来,一是财务全公开,收支、公共收益定期公示;二是做实保洁、维保、安防等基础服务;三是遇事业主共商,公共收益全部投入小区提质,共建宜居家园。”
对于这一新模式,社区负责人表示,这不仅是物业服务的升级,更是基层治理的创新探索。
东市街道淠河社区党总支书记昝辰告诉记者:“在长江生活小区实行信托制,是我们破解老旧小区治理难题,提升小区宜居品质,保障业主切身利益的惠民举措。业主今后可以通过小程序查看物业费收支情况,钱花在哪、怎么花的,业主一目了然,全程公开透明。物业将回归服务本质,专心做好服务,按约定比例获取酬金,服务更尽责。”
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